楽天BEAUTYについて。

2016/12/19

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楽天BEAUTYのエステやリラく部門は今年の夏に始まったそうです。今日「楽天BEAUTY」の営業の方がいらっしゃいました。ホットペッパーの掲載店舗に片っ端から電話しているようです。

本当はお客さまからの連絡をいただくためのホットペッパーなので、それはうーん、と思うところもありますが、大手の会社なので、怪しいところはないと思います。

現在、キャンペーンとして初期費用の５万円が０円ということです。この５万はサイトのページ作成の費用が主だそうです。相場のお値段なので、高くも安くもないですが０円だと嬉しいですね。

成果報酬制でネット予約は来年の９月までは１０％だそうです。予約があった分からの１０％ですから、月額費用がなくてこのパーセントは親切かと思います。（来年１０月以降は１５％だそうです。）

多くの店がホットペッパーに掲載していると思うのですが、問題は予約のダブルブッキングです。特に金曜の夜や土曜の夜は夜中に予約が集中します。

ホットペッパーのキャンペーンプランなどは、３０分まえまで即時予約を受け付けることになっていますが、楽天は前日の●時まで、予約受付可能、と言うことができるそうですので、そこでうまくやっていくしかないのかな？と思います。

間口は広い方が良いですから。

あと、他のポータルサイトなどになる、有料電話の機能もあるそうです。有料電話とはお客さまからの電話を受けると１件いくら取られるというものです。

１件１０００円だそうですが、予約に繋がらない問い合わせや道案内などは、申請することで請求されることはありません。これはありがたいですね。某サイトでは、道案内の電話まで１件いくらで取られてしまい、もう嫌だ・・・と思うきっかけでしたので。

まあ、ざっとこんな感じです。

楽天のスケールメリットはやはり今後期待できると思います。楽天ポイントの付与もいろいろな店舗に広がっています。