リピーター率を上げるために。
こんばんは、今日はある店舗さんのお話について、です。
サロンにとってはリピーターって本当に大切な存在ですよね。ですがなかなか少ないこともあると思います。
リピーター率を毎月計算していますか？私は「分析」をすることをお勧めしているのですが、実際にやってくださる店舗さんはなかなか少ないです。
分析することで見えてくることってたくさんあると思います。
精神論だけ語っていても、現実に伴わないことも多いので現実を知ることがまず必要なのです。どのくらい売り上げを伸ばすのが現実的か、そういう目標設定にもつながります。
ある店舗さんがリピーター率を上げるのに成功したのは「カウンセリングを充実させてお客さまの話をじっくり聞いて、その方に合った提案をする。」ということです。
私自身、くだらないどうでもいい会話を美容院でされると、ほおっておいて欲しい方ですが、自分の髪質のことなどの会話であれば、すごくありがたいし、耳を傾けたくなります。
サロンに来る方は何か目的があるはずですから、じっくり話を聞くというのはとても重要だと思います。信頼関係が築いていければ、そう簡単にはお店からは離れない、そう思います。
リピーターは、本当にありがたい存在です。ちょっとカウンセリングを見直してみるのも良いかもしれません。
関連記事
-
-
リネン屋さん、新規受付中止に？！
今日は「リネンサプライ」業者さんのお話しです。
-
-
価格設定の危険な罠？
開業するにあたって、「価格設定」というものが、非常に大切になってきます。価格は一度決めてしまうと下げ
-
-
お祓い。
お祓い。なんて書くとちょっと怖いかもしれませんが、リラクゼーションにはお疲れの方がたくさんいらっしゃ
-
-
ロゴができるまで。
開業する場合は「ロゴ」ってとっても大事です。例えば、ナイキのマークの場合、あのマーク見ただけでNIK
-
-
閉店するサロン。
酵素風呂ではありませんが、エステのような形態のお店を閉店するという話しを聞きました。とても豪華な内装
-
-
将来開業したい、酵素風呂のバイトは必須か？！
将来、酵素風呂のお店を開業したいので、バイト先を紹介してください。と、よく言われるのですが、酵素風呂
-
-
米ぬかとひのき。
このところ、酵素風呂が以前に比べると、美意識の高い方々に注目されてきたせいか・・・いろいろなメディア
-
-
ネイル＆アイラッシュサロン居抜き 好物件！
比較的、家賃もお安く、気の流れの良い物件です。お客さまが多くなって狭くなってしまったとのことで引っ越
-
-
家賃は物販売り上げで払え！のワケ。
私は、店舗さま達に物販も強化するよう、おすすめしています。強化、というとしつこく進めて買わせる、よう
-
-
色々なビジネスの誘い。
日々、色々なビジネスの誘いがあります。もちろん、きちんとしたものも多いです。しかし、多くが大きいお金
- PREV
- Instagramの活用法。
- NEXT
- 発酵と水素の関係。
