聞き上手になってますか?
お客様の多くは、おしゃべりしてストレス発散される方が多いです。
そのため、私はノートにその日お客さまと喋った内容を必ず書き留めています。人間ですから、書いておかないと他のお客さまと混同してしまいます。混同して間違えることは本当に失礼だと思うからです。
お子さん、高校生活はどうですか?確かバレー部でしたよね。
など、切り出すこともあります。
「え?覚えてくれていたんですか!」と喜んでくださる方も多いです。
お客様の多くはしゃべりに来ていると言っても過言ではありません。陶板浴のお客様は、自宅に導入される方も多いのですが、家に買ってもお店に陶板浴をやりたいと来たりする方も何人かいます。
みなさん、この前の続きをお話ししたいのかな?と思う時もあります。
友人とおしゃべりするときとは違い、聞き役になるよう心がけています。しゃべり過ぎてしまうとお客様の中には不快に感じつ方も多いと思います。中には私の話しを聞きたい方もいますので様子を見ています。コミュニケーションですからね。
中にはあまりおしゃべりしない方もいますが、そういう方は、のんびり静かにしたい方なので、帰りがけに少しお話しする程度の方もいますが、もう2年も通ってくださっているので、最近はおしゃべりするようになりました。人見知りさんなのですよね^^
こういった方の場合、無言に耐えられない性格の方は危ないです。無言になるのが怖い、無言になって仕舞うと何かしゃべり続けてしまう、そういうオーナーさんやスタッフさんがいます。飲み屋さんだったら良いかもしれないのですが、根本的に癒されに、疲れを取りに来ているわけですから、そこは業種の違いをよく考えておいた方がいいかもしれません。
前にも似たような記事を書いています。
関連記事
-
酵素風呂開業の手引き_005
保健所の最終的な現地確認は発酵が終わってからです。メニューなどはこの時点では決まって、ホームページな
-
ブログ、スマホで見ていますか?
アメーバブログを利用している方が多いと思います。芸能人も多く登録しており、会員数も多く、回覧率も高い
-
夏の対策。
酵素風呂サロンは、夏はお客さんが減るんですか?と言われますが、お店にもよりますが、多少減る傾向にはあ
-
ネイル&アイラッシュサロン居抜き 好物件!
比較的、家賃もお安く、気の流れの良い物件です。お客さまが多くなって狭くなってしまったとのことで引っ越
-
コロナと酵素風呂。
なんとなく昨年の末、「コロナ」という言葉を聞き、その頃はSARSなどと同じようなものなのか?と思って
-
保健所が厳しくなっている?!
先日のブログにも書きましたが、最近「2店舗目を考えている」というお知らせが数件あり、とても嬉しいかぎ
-
商標。
数年前より、エステやセラピーなどで「商標を取る」というのが、流行っていますよね。昨年で言いますと、浜
-
貧血と嘔吐。
この時期はのぼせてしまうお客さまが非常に多いので注意が必要です。店舗さんの方々は、夏の方がのぼせる人
-
塚田農場に学ぶ「●●●●●接客」
SNSなどでも良く投稿のある、塚田農場。好評なのは何か?と思い行ってみました。居酒屋のサービスで一体
-
「お金をかけない店舗」準備中。
今は、銀座のコンサルルームを使用していますが、暖かくなる前に、週末のみ営業の店舗を計画しています。平
- PREV
- 著作権フリーも注意。
- NEXT
- 願望達成のためのオリジナル波動水販売開始。